这里讲解下几个常用的电商概念


访客数：进店人数（例如今天又100个人点击了我们商品，则店铺的访客数就是100）

浏览量：同个访客的多次浏览（例如一个人看了店铺的3个产品，则浏览量为3）

转化率：访客成交量/访客数（例如100个访客，只有15个人购买，那么转化率为15%）

客单价：每笔订单成交的平均金额（例如一个人8元，另一个人6元成交，那么客单价就是7）

访问深度：平均每个访客的浏览量

SKU：产品的具体规格（例如衣服类目的颜色、码数、材质）

DSR：近90天的商品描述相符、物流服务、服务质量三项评分的平均值|（参加活动的重要指标)

访客价值：平均每个访客的成交金额

访客利润：平均每个访客能产生利润(用来判断引流成本）

质量分：关键词推广效果的反馈（点击率越高，得分越高）

展现位：产品流量入口（例如关键词搜索后排名第三名，电器城精选第一名）

曝光量：也叫展现量，亿商是有多少个人浏览商品次数（无论是否点击打开）

点击率：单位展现所产生的点击量（比如展现了100次，有20次被点开，则点击量位20%）

点击单价：每个点击消耗的费用

ROI ：一般只投入产出比（投资回报率，例如投了100元广告，卖了200营业额，ROI就是200/100%=200%，一般说的是ROI是2）

千次展现成本：每一千次展现所消耗的推广费用

人群画像：根据人群的不同属性进行标签管理，根据访客标签判断身份 （例如性别年龄职业等）



店铺数据化运营流程

首先要了解自身类目的行业数据。目的就是判断自己做网店有没有钱赚，利润空间是多少

分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划（目标必须可发展，可执行度高，如月度目标）。



做好产品规划，做好基本功。目的就是做好基本功，为了引流之后可以最大可能得到转化

把目标根据类目的淡旺季进行拆分（不同类目不同规划）：如服饰类，把目标营业额按每个季度的子类目热度按月拆分，分析具体月份需要的款式数量，再根据每个月的款式数量针对关键词属性热度进一步细化，规划AB款（尽量做备选款，避免某批新款效果不好之而后手足无措）。

并做好款式的流量预算（参考店铺营业额=流量*转化率*客单价），同时预判站内活动的节奏。

基本功的具体内容有产品的标题、主图，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；主图代表了点击率，是人群看了图片有没有点击的冲动；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。

标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku转化，控制单品的客单价。